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Conditions Générales de Vente

Le contrat de réservation est entre le Client et nous. «Client» désigne toute personne ou les personnes avec qui la Société fait tout accord de réservation, mais cela ne doit pas être limitée à la personne ou des personnes qui font une demande de réservation, mais il comprendra toute personne incluse ou désignée dans toute réservation soit nommément désignée ou non.

La reservation commence l’après-midi et se termine après le petit déjeuner le jour de la fin du reservation.

La Société ne sera pas responsable de toute perte, dommage ou blessure, y compris les retards de voyage en raison de mauvaises conditions météorologiques, grève ou toute autre raison indépendante de leur volonté engagés par le client avant le début du séjour.

Dans le cas où les clients se voient refuser l'entrée en France en raison de la documentation incorrecte (passeport, visa des certificats de santé, etc), la Société n'assume aucune responsabilité et la procédure d'annulation habituelles s'appliquent.

CHARTE DE RÉSERVATION : un dépôt non remboursable de 30% du coût de la charte est due au moment de la réservation. Le paiement final est dû 90 jours avant le départ.

ANNULATION / REMBOURSEMENT: Les annulations doivent être reçues par écrit. Les dépôts sont  non remboursables. Les annulations reçues moins de 90 jours avant le départ perdra le coûts de la Charte entière.

Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage avec votre courtier d'assurance au moment de votre paiement initial .

La Société se réserve le droit, à tout moment d'annuler toute réservation ou un jour férié ou partie sur le remboursement de la valeur appropriée payé par le client pour la partie annulée sans autre responsabilité. 

La société n'accepte aucune responsabilité pour les retards causés par les cours d'eau (inondations des ruisseaux ou des rivières), les inondations exceptionnellement élevé, les oeuvres de navigation ou autres circonstances indépendantes de sa volonté et se réservent le droit de restreindre/arreter ou de modifier l’itineraire de la croisière si les conditions inhabituelles ou dangereuses existent.

Si de tels événements se produisent la Société s'efforcera de re-router le Saraphina et aviser les clients de toute modification aux points d'embarquement ou de débarquement. Le client ne peut se retourner contre la Société à la suite d'une panne ou défaillance du bateau ainsi que d'autres appareils ou tout retard causé par des réparations.

Assurance contre les accidents corporels, les blessures ou la maladie et la perte, dommage ou vol d'effets personnels n'est pas inclus dans le prix du séjour et aucune responsabilité ne sera acceptée par la Société pour de tels accidents ou des pertes à moins que et dans la mesure où la perte ou le dommage  prouvé ont été causés par la négligence de la Société, auquel cas la responsabilité de la Société sera limitée au prix payé pour les vacances.

Les clients sont priés d'assurer eux-mêmes et leurs biens.
Tout problème qui pourrait surgir pendant les vacances, doit être soulevé immédiatement  avec un représentant de la Société et doit être notifiée par écrit à l'entreprise le plus tôt possible et au plus tard 28 jours suivant la fin de son congé.

Toute réclamation doit être notifiée à la Société dans les 28 jours suivant la fin de son congé à la date où le demandeur a initialement eu connaissance des faits  donnant naissance à la réclamation (si cette date est ultérieure) et toute action doit être celle-ci commencera moins de 1 an de cette date, faute de quoi la Société sera sous aucune responsabilité envers le client que ce soit.

La Société se réserve le droit d'ajuster ses tarifs en cas de fluctuations extrêmes des taux de change. La Société s’engage à ne pas augmenter votre tarif  une fois le paiement intégral effectué et votre réservation confirmée.

Le Client s'engage à rembourser la Société, pour tout dommage , préjudice , négligence ou faute du client sur n'importe quelle partie de la structure, l'ameublement, les accessoires, les machines ou l'équipement du Saraphina ou d'autres biens de la Société ou pour tout dommage ou dommage causé par la négligence ou un manquement du client à tout autre bien ou d'une personne pour laquelle une autre personne ou un organisme récupère finalement les dommages de la Société.

La Société agit uniquement comme agent du client dans la prise de tous les arrangements pour la fourniture de tout déplacement, d'hébergement, excursions speciales ou d'autres services non inclus dans le coût des vacances.

Toutes les précautions ont été prises pour assurer l'exactitude de la description d'une barge et son fonctionnement ; cependant, ces descriptions sont purement indicatifs et aucune responsabilité ne sera acceptée par la Société pour des changements dans la description du bateau et de ses installations. La Société ne donne aucune garantie quant à la véracité de toute les représentations faites par ses employés, agents ou sous-agents par rapport à tous les arrangements de vacances offertes par elle. 

Cet arrangement sera régi et interprété en conformité avec la loi de la France et, en plus tout procès qui pourrait surgir à tout moment à partir de ce présent accord sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Montpellier en France.